黄娟现担任二校区清泽锦绣楼经理。她是一位积极努力工作,求真务实,以创新工作方式带领团队完成各项工作目标的领头羊。作为餐厅经理,她用自己的工作热情,鼓舞着每一位员工工作积极性,引领餐厅近百名员工,牢固树立为师生服务的意识,端正员工服务态度,不断提高员工服务质量和水平。
她工作中有着明确的工作目标和统一思想,为全体员工团结一致完成工作目标提供根本保障。不断加强本部门的协调和组织能力,带领团队贯彻中心的政策要求,遇到困难从不退缩,及时采取有效措施加以解决。同时,总结工作经验,查找不足。经常进行自检自查,查找出服务规范化方面不足,通过总结学习的方法取长补短,及时修正工作中存在的不足,提高了基层员工的执行力和整体工作水平。
她每天早早到岗,与员工一起售卖餐品,悉心听取师生的意见和建议,为每一位就餐者提供最优质的服务。她常常顾不上吃饭,研究菜品的更新以及如何营养搭配。她每天都会到操作间检查机器设备,开餐前的菜品质量到餐厅收尾工作,她忙碌的身影无处不在。她用这种忘我的工作精神激励员工进步,鼓舞员工爱岗敬业、团结和谐,树立积极的阳光的心态,为师生提供更优质服务起到显著成效。