张萍,2008年来西苑宾馆,现任西苑宾馆餐饮部吧员,在积极做好本职工作的同时,还参与完成学校各种重要接待任务。
日常工作中,张萍对自己严格要求,一丝不苟,踏实肯干,能够熟练掌握餐厅收银操作系统,结账快速准确。工作严谨,勤于思考,不断改进工作方法,减少结算时间,提高工作效率,赢得宾客的认可。
在工作中,她能够不断学习丰富自己的专业知识和技能,使工作更加得心应手,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
作为一名参加过六届工信部服务技能大赛的选手,并屡次获得好成绩,这需要更专业,更细致的服务才能做到。俗话说,台上一分钟,台下十年功,这些成绩的取得是靠平时不断的演练及工作积累,才能将实践应用到每一次会议接待服务中,每一次的会议接待服务都是一次学习的过程,她通过每一次的事件不断接待提升自己,以更加专业的服务来面对每个新的挑战,全年累计完成40余次会议接待任务。在取得优异成绩的同时,依旧能保持谦虚谨慎的态度,在工作中戒骄戒躁,不断加强对自身的要求,将服务接待工作不断推上一个新的台阶。她能够发扬团队精神,引领员工拧成一股绳,抓好员工业务培训,在工作中起到创帮带的作用,成为其他员工学习的榜样。