尹玉双，2009年4月来到学生公寓管理中心A15公寓，至今已为学生服务长达10年。从最初的32岁到如今的42岁，从最初的服务员到优秀员工，直至现在的领班，她在公寓服务工作中经历了最美好的年华。10年来，晚上值班她从未脱过衣服睡觉，精神时刻保持着警惕，随叫随到。她说“公寓是我的家，我没有孩子，公寓的学生就是我的孩子，关心照顾自己的孩子是不需要理由的。只要有孩子还没回来，我就睡不踏实。”就是这个信念支持着她始终如一的坚守在公寓，为一届又一届的学生服务。
作为A15公寓的领班，尹玉双每天都坚持全楼无遗漏的安全巡视，一楼到十三楼的楼道、卫生间、电水壶插座、洗衣机逐一检查，从未落下过，尽职尽责地完成每一项工作。她还勤于思考，具有创新精神，积极解决公寓和学生遇到的难题，在匠心服务竞赛中用“热胀冷缩”的原理解决卫生间门把手掉的问题、自制强吸水垫来缓解冬季学生寝室窗台淌水问题、开动脑筋制作简易工具帮同学擦拭长毛墙体、带领员工完成一些简单的日常小修，更快地为同学解决问题等等。同学们都说：“尹阿姨，我们最愿意看到你，一看到你就觉得我们到家了，心里暖暖的。”表里如一，勤劳朴实，在平凡中非凡，在普通处超越。
