2019年，公寓中心继续探索服务新格局，形成了“不忘初心敢担当，牢记使命善作为”的大局观。
抓好班子建设 提高站位敢担当
作为党员领导干部，公寓中心的领导班子首先就要做到把握大势大局，以更高站位全面对标学校创建世界一流的目标。
中心主任率先垂范，坚持现场办公、现场解决问题，带领班子成员每天到困难大、矛盾多的地方看看走走；在双休日、节假日设立“干部接待日”，深入寝室，了解学生生活中的困难，及时为学生排忧解难；成立“干部突击队”奋战在送旧迎新、抢修抢险、抢工抢时最前线。
创新工作常态 提高标准勇担当
随着信息时代发展的日新月异，学生公寓管理中心积极配合学校和后勤集团信息化建设，简化办事流程，方便服务学生。“数字办公系统”，解决两区三地的分散不便，实现网上处理文件，批示督办。通过信息化建设，公寓建立了全方位、立体化的宣传体系，创建各类别工作、各公寓楼宇微信群，制定零距离的沟通战略，保证了和同学们的实时、事事沟通。同时，在日常工作中，建设科学化、网格化、系统化的管理体系，对安全设施、零修大修、固定资产、楼宇房源等数据和信息实行台账式管理，使公寓琐碎的日常工作变得有框架、有条理。
坚持立德树人 认清形势讲担当
习近平总书记在全国教育大会上强调，要把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域。作为创建世界一流的哈工大的公寓人，要主动担当起这项使命，为学生的成长成才助力。
公寓中心员工365天24小时坚守在学生身边，关注学生所思所想，全身心地投入学生服务和育人工作。在每一栋学生公寓中分别建立了微信交流群，开展个性化服务；针对特殊学情建立了100余份学生生活档案，引导学生健康成长；创建安全模拟馆、汉文化馆、情绪疏导馆等23个体验式场馆，打造育人新阵地；与学工、研工、团委及各院系共建合作，成立了13个本科生社区委员会，搭建学生“三自”教育载体。十年如一日地开展亲情服务，缝制爱心椅垫、围巾、手套等；创建“爱心超市”14年，向近万名学生发放师生员工捐品10万余件。设立“生活服务角”46个，为学生提供吹风机、微波炉等生活用品。建红色教育基地6个，开展党团进公寓系列活动上百次；在23栋学生公寓中开辟了“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”等宣传走廊，营造“润物无声”的育人环境；聘请学生兼职培训师，举办微波烹饪、花卉养殖等培训900余期，助推学生提高生活技能……
新时代呼唤新担当，新担当必须要有新作为。公寓人必将发扬公寓精神，永葆初心不改；发扬后勤精神，勇挑重担不退。公寓全体员工将始终恪尽职守，不辱使命！以舍我其谁的担当精神，以踏石留印、抓铁有痕的狠劲把各项工作抓实、抓细、抓出成效，向哈工大百年献礼！
