商贸中心近期着力开展精细化管理工作,继6月集中学习了张总关于全面落实精细化管理,实现服务提档升级讲座后,中心主任对落实精细化管理工作进行了明确的工作部署与安排,各部门分别结合自身工作开展座谈研讨并进行工作立项,制定精细化管理工作推进表,逐项落实实施。
7月中旬,中心召开精细化管理阶段总结会,各部门共汇报完成精细化管理工作52项,规范和培训首问负责制、限时结办制,进一步落实服务承诺,突出快捷便利,提高了为师生服务的效率。营运部将陈列单品细化,将货架编号、单组货架商品分类,库房分区、编号、库存商品分类摆放,使商品陈列管理更加规范化。细化理货员、保洁员工作流程,每日按规定时段签字确认,推动日常工作日清日高。防损部重新排查供电线路,对消防用电设备进行编号,重新规范指示标识。同时,各部门通力合作,认真落实校园整顿车辆时间,加强与供应商送货车辆的沟通管理,与供应商逐个确定车辆送货时间,取得了初步的效果。
下一阶段,中心将探索新的经营思路和办法,研究建立微信商城,进一步优化陈列配置,在校品店、生活馆引进高端优质商品,全力促进经营效益和服务效益的提高。