6月11日，接待中心在海韵商务酒店召开了“干部培训暨828质量监察体系动员大会”，中心员工代表、领班以上64人参加了会议。
周涛主任在大会上做了主题报告，报告内容共分四个方面：学习心得、当前形势下接待工作存在的问题、针对问题的解决方法以及本年度重点工作。报告以质量监察为切入点，全中心计划启动从早8点到晚8点，每2小时一检查的“828质量监察体系”，全面开展绩效监察与评估，提高接待管理水平和服务质量。报告的结尾以“作好工作的十一项必修”阐述了如何学会工作，将压力变成动力，以“828”作为支点，翘动接待中心事业起航腾飞。
