5月8日上午，后勤人力资源部在学子楼415会议室举办2015年后勤服务讲坛系列培训会第一讲，后勤工作处处长、后勤集团总经理张凤淼做题为“全面落实精细化管理 实现服务提档升级”的报告，培训由人力资源部部长寇斌主持，后勤领导班子及主任助理以上人员参加会议。 
张凤淼从精细化管理的口诀、方法、考核要素和关键四个方面，阐述如何将精细化管理落实到后勤服务工作中，强调精细化管理是一种服务理念，也是一种文化，更是稳定服务质量和提升服务水平的有效保障。他指出精细化管理的关键是人，鼓励大家打造一支“高、精、坚”的员工队伍，一线员工是服务提档升级的关键，他要求管理员要走到一线员工中间，去体会一线工作中的坚、难、苦、险，才能真正落实精细化管理，做到“近者悦、远者来”。同时，今后考核的重点要以自我考核为主，只有三省吾身才能尽善尽美、追求卓越。
今年是后勤“改革年”，需要激发员工新的活力，才能实现新的跨越。此次培训促使大家养成精细化管理的习惯，提升创新意识，培养卓越的洞察力和快速的执行力，携手实现哈工大百年校庆的“后勤梦”。
