用真心、贴心、诚心诠释“用心服务”的真谛
秋风送爽驱走夏日的燥热，从全国各地、四面八方风尘仆仆而来的莘莘学子及送行的家长给安静了一个假期的校园带来久违的欢声笑语。刚刚度过一个忙碌不休的暑假，财务部的全体成员又迎来一年一度的迎新工作。
2014年度秋季学期后勤集团财务部共担负着一校区2133名研究生及博士生、二校区4049名本科生、425名研究生的共计6607张新生就餐卡的发放工作。对财务部来说，发放就餐卡称不上是一项多么复杂的任务，虽然每一年都要经历，却因为要保证新生及送行家长的按时就餐且收取现金总额巨大而丝毫不敢懈怠。临近暑期末，财务部就开始多次与饮食中心及农业银行核对院系及新生个人信息，及时调整汇总，按院系、专业、班级及学生姓名、身份证号码等逐项认真核对，不留疏漏。9月1日提前将一、二校区的迎新地点布置完毕，并专门就迎新工作流程、各岗位安排及注意事项召集全体人员进行详细周密布置，对可能出现的特殊情况制定了应急预案。
9月2日至4日，每天早晨六点半到达迎新地点、晚上七点钟结束离岗，连续三天披星戴月的忙碌日子里，没有听到一声报怨，没有一人喊累。同志们用真诚的笑容迎接来自远方的优秀学子们、用热情的问候欢迎前来送行的家长们，耐心细致不厌其烦地解答各种各样的问题，卡片功能的、军训体检的、医疗保险的、信息采集的、食堂特色的…..对匆忙离去的家长和孩子不时地送上贴心的提示，对疏忽大意遗落物品的同学嘱咐妥善保管或提醒他们去院系寻找，顾不上口干舌燥、顾不上片刻喘息、顾不上休息吃饭，当眼前领取就餐卡的长长的队伍渐渐散去，才能抓紧空隙整理收取的现金，核对卡片的发放及剩余数量。截至9月4日，共为新生发放餐卡6171张，款项正确率100%。
短短的三天迎新只是财务部整体工作中一个小小的片断，只是后勤服务亮点中一个细微的缩影，从同学们的舒心笑容中，从家长们放心的表情上，从每一个家庭温馨的背影里，从每一句由衷表示感谢的话语中，财务部全体同仁们深切地感受到我们的“真心、贴心、诚心”博得了认可和肯定，再多的辛苦也是值得的！但无论是服务于集团和各中心，还是服务于全校师生，财务部都将以我们的专业、优质、高效、快捷来用心地诠释“服务于师生、让师生满意”的真谛！
