为了进一步落实集团“服务满意年”的工作要求，更好的为广大师生提供满意服务，商贸中心于8月27日下午13:30，在活动中心335会议室，召开了以“怎样让师生满意”为主题的暑期工作研讨会。中心主管以上管理人员参加了会议。
会议由商贸中心主任熊百刚主持，所有参会人员积极发言，各抒己见，深刻领悟“一切想师生，一切为师生，一切让师生满意”的重要意义，立足于部门和本职岗位，总结工作中的不足，拓宽思路，大胆创新，提出了在卖场增加免费点歌，免费充电，免费wifi，创意促销等特色服务项目，大家集思广益，群策群力，讨论到关键处还不时插话，共同探讨做好满意服务的好措施好办法。
会议最后中心主任熊百刚做了总结，对新学期的工作及服务提出了“服务升档次，管理上水平”的新要求，督促管理人员注重服务细节，创新服务项目，提高商品竞争力，强调一线管理者要过“三关”，管理办法科学规范，分配机制公平公正。同时还给管理人员留下了“就你的岗位而言，后勤服务满意是什么标准”、“比肩社会，我的工作哪些地方做的不专业”、“如何做好部门间的相互配合”等问题，让管理人员在日后的工作中思考、改进，带领全体员工共同提高服务与工作水平，为学校师生提供满意服务。
