正能量―服务之星(四)

发布者:系统管理员发布时间:2014-07-08浏览次数:1644

饮食中心―王鹤

      2012年初饮食中心质量督察部改名为监察部,从检查到监察,力度和视角发生了变化,要横向纵向去监察,横向到边,纵向到底,王鹤同志深知身上的担子更重了,责任更大了。随着部长的换任,在检查方式上有了巨大的突破,针对安全、日常管理、生产加工、服务和成品质价量等五方面进行监察,并协助领导制定了各个部门的检查考核标准共计510条,做到监察问题有理有据。
      在监察过程中,她监察餐厅食堂出现的问题共计938条,其中安全管理方面261条、生产加工方面276条、成品质价量方面122条、服务方面74条、日常管理方面205条。在监察过程中,及时向中心反映各餐厅出现的问题,避免了重大事故的发生。为了更好的让餐厅了解监察部的整体工作,由部长牵头,五位监察员轮流每个月出一期监察月报,以监察员视角,把针对各餐厅的监察月汇总、餐具和原料的化验数据,以及食品安全相关的知识,以报纸的形式展示给各餐厅,借助中心内网让大家随时阅读。
      各餐厅的甜品站和天香餐厅的面包房划到监察部,由监察部直接管理。在接手后,针对每一个监察点做了全方位的监察,发现的问题让其及时改正,发现过期的原料进行没收,做到每天监察到位,避免出现监察漏点。