商贸中心―赵桂玲
赵桂玲,现担任A17公寓理货员。自2008年起来到商贸中心任理货员至今,连续多年被评为商贸中心优秀员工、技术能手的光荣称号。从A17便利店开业起她一直工作在这个岗位上,她熟悉这里的每一组货架,每一个商品,以及一切细微的变化,也熟悉这里的每一个人,所以她要用一颗《感恩的心》回报这里,她所深爱的商贸中心!
作为一名老员工,她每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,让顾客希冀而来、满意而去,把为顾客服务当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情。工作中,她深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的认可。
给大家举几个她日常生活中的例子,有位老大娘经常自己来买东西,每次赵桂玲看到她颤颤微微的来买东西,她就会想起自己的妈妈。每当老大娘来买东西时,她都会给她最大的帮助,就当成自己的家人一样。
去年新调来的店长对店内的情况不是很熟悉,她积极配合。虽然她的家住的较远,但是她天都会早来半个多小时把昨天新来的货全部上全,再把店内所需要的商品提前写在纸上,让新来的店长能及时的要货,保证店内不缺断货,提高营业额。
作为超市最基层的一名员工,她深知细节决定成败,每一个环节都要达到精细,那样做出的工作才会是精品。 所以她会把细小的事做好,相信她今后在她的岗位上会做出更好的业绩来。