学生公寓管理中心 B05/07公寓
和谐社会，和谐校园，和谐公寓。B05/B07公寓积极贯彻落实规格严格、功夫到家的哈工大精神，努力打造一个以服务学生为中心的服务型优秀团队。
一、 团队建设
B05/B07公寓始终坚持全员培训、全员岗位练兵，严格执行各岗位流程和规范，形成一支职业素养较高、礼仪规范、技能娴熟、作风过硬的员工队伍。目前80%的公寓员工对学生的辨识可达100%，全体员工对学生的辨识达80%以上。
二、阶段性工作
作为居住学生3500余人的公寓，B05/B07公寓每年调迁学生1500余人，送毕业学生500余人，同时更要迎接2000余名新生。一调一送一迎，就是4000余人次的人员流动。在迎新工作开展之前，公寓需完成600余间寝室的卫生打扫、设备维护、被品准备等工作。而这些工作需在短短的20天内完成，工作压力之大可想而知。但B05/B07公寓的员工始终坚持不怕苦、不怕累的团队精神，以乐观的工作态度、积极的精神风貌高效的完成了各项工作。在迎新的五天五夜中，公寓员工坚持24小时在岗，竭诚地为学生和学生家长提供最优质、最贴心的服务。
三、亲情服务
“以情动人”是B05/B07公寓管理工作的特色。B05/B07公寓在中心的服务理念引领下，积极倡导“亲情化”服务，每一位员工都把学生当作自己的家人，对学生始终坚持诚心、热心、耐心、细心，事无巨细，无微不至。本学期共照顾生病同学20余人，缝补衣物100余件。同时大多数员工都能熟记市区景点和交通，主动为不熟悉哈市的新生做好向导工作。
四、环境建设
走进B05/B07公寓，你会发现地面洁净，空气清新，秩序井然。除了卫生，公寓在人文环境的建设上也具有特色。公寓经常利用书画展、特色寝室评选等契机，积极为同学开辟展现才华的空间。在每年的中秋节、端午节、劳动节、国庆节、元旦等节日里，公寓都会组织相应的文娱活动，给同学们搭建了一个宽松温暖富有亲情的生活学习环境，使学生们能够感受到公寓如家一般的温暖。
“学生第一，服务第一，竭心尽力，勤恳不倦”是B05/B07公寓全体员工的服务宗旨，“管理规格严格，服务功夫到家”是B05/B07公寓全体员工的工作原则。B05/B07公寓将始终以高标准高规格的工作作风，积极践行服务学生、服务集团、服务学校的使命，于平凡之中升华工作境界，构筑起学生公寓管理中心最坚实的服务堡垒。
