物资供应中心设备部
物资供应中心设备部（哈尔滨工业大学仪器设备有限公司）自2002年成立以来，一直从事外贸进出口工作。仅2011、2012两年，他们签订外贸合同445份，销售收入：129万元，上交中心纯利润40万元，为学校教学科研工作及中心的发展做出了贡献。多年来，他们通过不断努力，打造出了自己的外贸品牌，赢得了老师们的认可。他们注重科学管理，完善制度，对员工实行绩效考核，取得了较好的经营业绩。他们加强业务培训，提高员工素质，关注他们的成长，为社会培养有用人才。他们积极响应集团“服务第一”的发展理念，以服务促经营，用“四个到位”的管理思想，探索出适应自身发展的经营模式。
一、健全制度，责任到位。
80后的员工，有着不同于前辈的人生观、价值观。在员工管理上，他们建章建制，用制度来规范员工的行为，培养青年人的自我约束能力和良好的思想品格，指导他们做正确的事和正确做事。在业务管理上，编制各岗位标准化操作流程，员工不仅有了岗位操作的指导标准，公司也有了考核工作质量的依据。
二、目标管理，考核到位。
他们采用目标管理及绩效考核，在销售业绩上取得了良好的效果。不仅减少了整个采购流程的时间，降低了差错率，同时也使员工充分发挥自己的主观能动性，多劳多得，极大的调动了员工的工作积极性。
他们每周召开一次工作例会，就典型的案例进行分析总结；每学期组织开展一次业务培训，根据业务的调整及审批要求的变化普及业务常识；每年组织一次参观或读书等学习活动，使员工建立正确的人生观、价值观。在他们多方面的培养、教育下，打造出了一支过硬的外贸队伍，为公司的长久发展奠定了坚实的基础。
三、深入院系，服务到位。
他们积极响应集团“服务第一”的理念，以服务促经营发展。为适应市场变化，他们主动推出“一条龙”的服务举措，即从用户申报采购计划开始到办理招标审批手续、转款、上报减免税、送货、开箱验收、办理固定资产等整个采购流程都由他们的客服人员来完成，让老师足不出户就能买到需要的商品，让老师们省心、放心。在竞争日益激烈的外贸市场上，他们就是靠辛勤的付出和热情周到的服务赢得了老师的认可，稳定了公司在学校的市场占有率。
四、埋头苦干，效益到位。
无论是严寒、酷暑，无论白天、夜晚，经常能看到他们的员工在开往科学园、二校区的校车上；满脸汗水扛着货物出现在老师的办公室门口；指挥着吊车卸货；起早去财务处排队为老师转款、报账。他们在用自己的实际行动诠释集团 “服务第一”的思想。
王磊是公司的客服人员，作为一名男同志，公司的重活、累活他始终都冲在最前面。无论严寒酷暑、清晨还是夜晚，在大型货物的卸货现场总能看到他的身影。
王媛媛也是一名客服人员，她是一名瘦弱的女生，炎炎的夏日她把30件货物一件件从一楼搬到了七楼实验室。
周鑫负责减免税审核、上报工作。每到假期前为不使减免税上报受到学校假期的影响，她总是加班、加点提前完成学校的备案工作。
郭晓婵是公司的商务，为确保公司的合同能够顺利的执行，她每天坐在电脑旁，制作外贸合同，处理各类商务文件，协调口岸报关，通知客服接货，她是公司最忙碌的一个。
王楠晰虽然来公司较晚，现在已经能够胜任客服岗位的工作。但她还在不断给自己提高目标，全方位的学习外贸知识，积极参加各项活动，争取做一名优秀的外贸人员。
就是这样的一群人，在各级领导的支持和部门领导的带领下，他们用辛勤努力工作，默默无私奉献，创造出了公司今天的业绩。他们发扬创新、坚持和传承的精神，做好学校的外贸工作，把后勤集团“服务第一”的理念不断传递给学校的广大师生。他们始终把为学校教学、科研服务作为自己工作的重心，用户的需求永远是他们努力的方向。
