饮食中心厨一部
2012年是后勤集团的“执行年”,饮食中心厨一部紧紧围绕集团、中心的工作方针,以丰富餐饮文化为主线开展各项工作,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、传递心愿,搭建关爱平台
先后开展了“扶老助残”、“情暖师生、满意在餐厅”等服务活动,员工们积极争做好事,树立饮食窗口服务新形象。2012年,接到表扬信、员工好人好事、拾金不昧百余次,累计金额数万元。
在初冬来临之际,组织各餐厅为进餐者做一件有意义的服务性工作:温馨提示失物招领;推出冬季食品;宣传冬季健康营养知识;提供学生生日饭;提供师生病号餐;增设多台微波炉等等,让进餐者感受到了家的温暖。
每次接到空巢老人的服务需求,都能最大限度的提供服务;为丰富学生课余生活,提高生活技能,举办了包饺子比赛、厨艺比赛等多种活动;用废旧的布赶制爱心座垫2000个、爱心把手30个;为备考的学生每日提供营养汤;倡导健康理念,制作南瓜蔬菜卷、香米面包子、玉米面菜团等等。细节服务,体现关爱。不同的活动,将主动服务进一步升华。
二、打造特色餐厅,丰富餐饮文化
学苑餐厅、学士餐厅推出套餐窗口和份饭窗口,实现快餐和分餐服务;百味佳餐厅增加双层汉堡、田园鸡疏堡、墨西哥鸡肉卷等西式品类;阳光餐厅引进春季养生菜、风味拌菜和刀削面;学子餐厅开设火锅、点菜;美食林餐厅暑假期间对联营档口进行招档,新增五家地方小吃。丰富餐饮业态,使学生有更多地餐厅选择,让教职工走出厨房进入餐厅,提升进餐率。
三、积极开展各项活动
各餐厅围绕节日分别推出美食展,如三八节女士特色菜肴展;三月茄之香;四月瓜之色;五月粽情四海;六月鱼乐无穷;消夏美食节;中秋佳节,月满人间;炖出营养,蒸出健康等大型食品展销活动,均取得了良好的效果。做到了“天天美食、月月健康”。举办了360名留校生大型节日自助餐;500人的全国高校招聘会;机电厂千余盒团餐;接待77、78届三十年校友会2000人的大、中型自助餐服务工作;端午节自制粽子6万余个,满足了校内外的各种需求;春节为留校师生举办大型自助年夜饭;成功接待高校伙专会议。
四、加强安全管理
制定联营档口的管理新规二十不准及外包档口工作指导书,联营档口餐具由中心统一配备管理;要求各餐厅开餐前30分钟送往餐具,保证餐具卫生合格率。要求厨师在过油期间管理人员下操作间检查巡视,杜绝厨师过油离岗现象发生。在食药局开展的餐饮单位食品安全评级审定活动和市爱卫会检查中,提前做好自检自查工作,查出问题及时整改解决,不仅顺利通过评级审定,且各餐厅都获得了A级。
餐厅满意度93分,销售5474.62万,同比去年增长 402.86万元,提升 8.05%。不断地改变,不断地完善。厨一部将在学校、集团、中心领导下继续努力取得更好的成绩!