2013年11月6-8日，在公寓中心倡导“提升公寓服务质量”精神后，公寓中心各公寓均进行了以提升公寓服务质量、加强公寓管理为主题的多种形式的调查，近1000名同学参与了此次活动，提出了自己对于提升公寓服务质量的宝贵建议与意见。
此次活动开展的形式多样化，A01、A02、A04、A12、A15、B02、B06等各个公寓以意见箱、访谈、公寓阿姨调查员进寝室邀请同学填答问卷等各种形式广泛收集资料，A08公寓、A16公寓更是以网络论坛、网络二维码问卷等创新形式的信息化问卷进行调查，获得同学们关于提升公寓服务质量的第一手资料，以更加贴切的、走进生活的形式体现学生在公寓管理中的主人翁地位，为公寓服务质量的提升建言献策，同时真真切切地解决问题。
同学们主要针对公寓硬件设施、卫生保洁、前台值班、工程维修、备品洗涤、洗衣服务、公寓环境、公寓文化建设和开水供应等方面提出建议。从回收的问卷与结果分析中可以得出，文化建设、生活必备设施电器等几个方面服务质量可提升空间较大，公寓会计划在这几个方面逐步进行改善，以达到提升公寓服务水平的目的，为广大同学提供更加舒适的生活学习环境。
通过此次深入学生生活的调研，获得了更加丰富、真实的材料，为提升公寓管理、服务能力奠定了坚实的基础，也充分发挥了学生的主人翁精神，促使公寓管理、学生参与形成良性互动，让公寓的管理、服务工作更接地气，更有效，更上一层楼。
