为深入贯彻后勤集团执行年的工作任务及岗位练兵活动的实施意见精神,活动中心结合各部门工作特点,在本月举办了富有实效的岗位练兵技能大赛,其目的是推动中心技能人才队伍建设,激发广大职工立足岗位、学技术、练技能的热情,提升整体服务水平,向专业标准看齐,努力造就一支适应后勤服务事业建设要求的高素质职工队伍。
本次岗位练兵历时一个月,大赛分为基层岗和管理岗进行,以岗位练兵笔试考核与开展实际操作相结合,采取集中培训、业务指导、知识考核、技能比武等灵活多样的形式,对日常工作项目进行全面考核。从“应知应会的基础知识”到“突发事件的处置”,再到“果皮筒清洁、礼仪操考核、维修座椅、灭火器的正确使用、会议主席台摆台及服务和多媒体设备的使用”的实际操作,将岗位练兵活动延伸到各部门、深入到每位职工,切实让职工学有所获、训有提高,使职工能够结合本职工作有所得、有所思、有所为,真正做到“从细节入手,强化服务,精细管理,规范流程”,从而进一步提升服务质量和服务水平。
对于本次岗位练兵,活动中心主任原国平做出全面总结,发表重要讲话,他指出:今年是集团的执行年,要切实提高中心执行力,对中心各个不同的岗位提出了不同的要求。但是,加强岗位练兵提升服务技能水平,是对所有不同岗位职工的共同要求。本次岗位练兵赛出了成绩,找到了不足,对于成绩,我们要继续发扬,对于不足,要认真总结,取长补短,改进提高。今后,中心还将继续大力开展岗位练兵活动,切实提升中心整体服务水平,提高师生满意率,打造活动中心服务特色品牌,真正建成师生可信赖的活动之家。
本次活动主要围绕提高职工队伍服务技能这条主线进行,突出全体职工业务理论知识、突发事件处置与服务技能训练三个重点。并通过此次考核,在中心范围内掀起“人人争当技能能手,人人争当服务标兵”的练兵热潮,进一步巩固了岗位练兵活动训练成果,推动各项工作深入、稳步、持续开展。