今年的秋天似乎被延长，11月初还能感受到暖日洋洋，正如我从北大勺园归来后的心境，收获的喜悦，视野的开阔，思维的拓展。
11月2日，经后勤集团领导指派，集团人力资源部、服务监察部与接待中心一行10人赴北大勺园考察学习，非常有幸我能代表人力资源部成为其中一员。北大勺园对于哈工大后勤集团来说，他是情重姜肱的“兄弟”，是互助学习的“良师”，更是往来亲密的“朋友”。哈工大后勤集团和北大勺园从2009年开展“互学互派”活动，集团已经选派了4批57人次的交流学习，都取得了良好的成效，推动了双方的发展与进步。
在欢迎会上，北大勺园领导范强总经理向我们介绍了北大勺园的现状、特色和发展理念。他强调 “互学互派”交流活动一定要坚持下去，双方要保持互通往来，以促进双方的共同发展。
集团总经理张凤淼说，“北大有历史，勺园是标杆，学习无止境，友谊代代传”，北大勺园是哈工大后勤集团的榜样，3年的互学互派活动对哈工大后勤集团的发展有着一定的影响，即对后勤服务有了更加明确的认识；提升了我们的服务眼界；强化了我们的服务技能；激励了我们员工的服务热情。与此同时，参加交流的员工感受到了北大的文化，学习了勺园的精神，提高了职业素养，激发了工作热情，争创骄人业绩，实现自我价值起到了重要的作用。张凤淼总经理的讲话说出了我们所有参与“互学互派”交流活动人员的心声，更促进了我们的工作动力。
给予机会、开拓思路，增强工作能力，推动集团发展，这是集团领导的初衷和期望。在心之向往的北大勺园， 通过6天的切身体会和交流学习，让我感触良深，有一些心得体会与大家分享。
参观学习活动气氛热烈。北大勺园为此次考察学习做了充分的准备，热情的招待使我们感到如在自家一般，使我感到了勺园和哈工大后勤集团缔结的这种良好情谊；参观学习活动内容丰富。外出参观学习的时间安排紧凑。通过观摩考察承办“2012年北京论坛” 以及与北大勺园人力资源部的交流，切实地感受到了北大勺园的严谨的工作态度、高效的团队力量、高标准的接待能力都给我留下了深刻的印象；参观学习活动收获显著。此次学习领略了北大勺园在餐饮服务方式及人力资源方面上，近几年来的巨大变化，感受到了北大勺园努力创出优质服务的浓厚氛围，学习了他们通过不断地创新，推进发展的成功经验，看到了我们与北大勺园一些方面认识的差距。有了参照，有了目标，更有了干劲。
此次学习交流是集团“走出去，引进来”的人才培养模式的体现，是与北大勺园交流合作的继续。短短几天的参观学习，大家一路学习，一路深入思考，感受很深，收获匪浅。但是，临渊羡鱼，不如退而结网；心动更要行动。我有决心、有信心，在本次学习之后，进一步增加自己的知识结构，抓住集团现在的发展机遇，按照集团领导的要求，进一步努力的要求自己，转变自己对人力资源工作的思路，提高思想素质，珍惜机会将学习成果有规划的落实吸收，端正学习态度、谦虚谨慎、不骄不躁、进一步提高学习水平、取长补短，使学习和学以致用水平不断提高，为集团做出应有的贡献，与北大勺园一同开创更加美好的明天。
集团人力资源部
王勇
