因工作需要，现面向总务处/后勤集团内部招聘后勤呼叫中心专员2名。
一、应聘基本条件
1.具有较高的政治素质，政治站位高，大局意识强，组织纪律性强。
2.熟悉后勤业务，具有较强的学习、沟通、协调能力，以及较强的应变能力和独立处理问题的能力。
3.性格开朗，态度端正，语言表达能力强，耐挫力强，敬业精神好。
4.年龄45周岁以下，相貌端正，思想品德优良，无违规违纪及不良行为。
5.本科以上学历。
6.岗位试用期三个月。
二、岗位职责及工作要求
1.负责接听呼叫热线86412345电话话务，对问题进行录入、分拣、转办、跟踪、督办、反馈、解答等。
2.负责后勤服务信箱、总经理信箱，对问题进行分拣、转办、跟踪、督办、反馈、解答等。
3.负责校长信箱问题分析、跟踪、督办。
4.负责月度服务质量大数据汇总、分析。
5.配合部门日常业务的开展。
6.领导交办的其他工作。
三、工作模式
初期，根据运行情况实行早8－晚5轮休制（每周休息1—2天）；后续将根据工作需要确定是否调整为12小时或24小时倒班制。
四、招聘程序
1.申请。应聘者下载附件并填写《总务处/后勤集团岗位报名表》，将申请表电子版发送至电子邮箱hithqrlzy@163.com。邮件主题请按照“后勤呼叫中心专员－姓名”格式命名，附件的申请表以个人姓名命名。报名截止日期2023年2月14日17:00。
2.筛选。审查应聘者学历学位等条件是否符合招聘要求，确定考核人选。
3.考核。经简历筛选通过人员，在指定时间地点进行面试，详情另行通知；未获面试资格者不予回函回电通知。
4.试用期满后（试用期间工资在原单位发放），办理调岗手续。
五、用工方式
用工方式参照总务处/后勤集团相关标准执行。
六、相关待遇
工资待遇参照总务处/后勤集团机关相应岗位标准执行，根据工作业绩兑现绩效奖励。
七、联系方式
总务处/后勤集团：陈老师 0451-86413507
总务处/后勤集团
2023年2月8日
