物业服务中心召开服务规范案例分析培训会

7月31日，物业服务中心在诚意楼召开服务规范案例分析培训会，综合服务部部长梁笑延主讲，中心管家以上人员参会。会上，汇总了本学期各渠道师生投诉40余个典型案例，按照网格划分、职责规范、精细管理、师生需求等方面，采用图文结合的方式进行了分类解读，探讨问题根源，明确问题解决思路和办法。通过本次培训会，树立了物业员工网格化管理思维，进一步提升了物业服务管理能力。