总务处/后勤集团按照属地防疫部门防疫要求，严格落实疫情防控措施，积极有序开展各项工作。在此特殊时期，我们会尽最大努力解决师生急、盼、愁问题，做到“快速响应、接诉即办”，与师生携手共克时艰。现将师生关注问题解答如下。
1. 一二校区及土木楼校车何时开通？
答：为减少人员流动，根据属地防疫部门要求，班车暂停运行，后续会根据疫情政策变化及流动需要调整班车运行，欢迎你关注后勤集团通知公告专栏，及时查阅相关信息。
2. 建筑学院土木楼室内温度很低，希望提升供热质量？
答：我们非常重视校内供暖情况，多次与热力公司进行协商、沟通，并通过拨打市长热线（12345）和哈投供热投诉电话（57812319）的办法，争取尽快解决问题。目前，热力公司已开始调整热源，保证暖气提温，室温达标。请同学继续关注室温，发现暖气不热时，可随时拨打报修电话18845773118。
3. 学士二楼室内温度及早餐餐品温度希望得到提升？
答：由于最近室外降温，导致室内温度比较低，饮食中心在开餐前打开学士楼所有的热风幕，同时协调相关部门，尽快在暖廊门口加装热风幕，阻断开餐期间冷空气的对流，提升室内温度。同时因为室内温度较低导致放在售餐台上的餐品极易变凉，饮食中心要求餐厅做好售餐保温工作，提高加热台温度，同时要求自选窗口的餐品不允许提前摆放，自选餐品要有专人负责，确保餐品温度，并加大监督检查力度，保证师生的正常用餐，给大家带来更好的用餐体验。
4. tib水果店不明原因关门，好多同学想买水果，不知道什么时候恢复？
答：根据属地防疫部门通知，水果店工作人员存在时空交集情况，目前正处于静默中，待解除防控后恢复营业。
5. 正心楼健身房突然关闭，何时可以恢复开放？
答：根据属地防疫部门要求，正心楼健身房有相关轨迹信息，暂时进行关闭，后续会根据疫情政策变化适时开放。
如您有其它后勤服务方面的咨询，可通过后勤服务信箱（http://hqfw.hit.edu.cn）进行反馈，我们会在3个工作日内进行答复或随时拨打后勤服务大厅24小时服务热线13274601100，我们将详细为您解答。
