为更好地服务学校的各类会议,提升会议服务接待能力,提高员工的综合素质,活动中心于5月20日下午两点在一区活动中心330室组织开展了“会议服务培训”。活动中心副主任张波及各岗位30余名员工参加了培训会。
本次培训会邀请了饮食中心西苑餐厅的张萍老师,她通过讲解示范和现场实操的方式,围绕接待礼仪、会议摆台、茶水服务等内容,向大家讲授会议服务细节和注意事项,现场点评大家在实操过程中出现的不规范操作。她细致、全面地讲解,让大家收获满满,现场参与的热情高涨,纷纷走上讲台进行实操。员工们纷纷表示:“今天的培训受益匪浅,在今后工作中一定加强练习,提高自身良好的服务形象,具备规范的会议服务能力!”
活动中心将继续加大员工会议服务培训的力度,逐步建立专业的会议服务团队,形成完备的接待流程,提供大中型会议的一站式服务,努力打造哈工大会议接待新名片,高质量、高水平地完成各项会议服务保障任务!
文:赵明辉
图:张楚唯
审核:原国平