“疫情就是命令，防控就是责任”。不忘初心、牢记使命，同学生风雨同舟、血脉相通，公寓人把集团的服务理念、服务宗旨转化为基层疫情防控的强大优势，筑牢疫情的防线，坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
24=198天
自疫情开始以来，公寓中心迅速应对，落实防疫措施、开展战“疫”行动。迄今为止，已是公寓人在疫情防控坚守岗位的第198天。
从辞旧迎新的“除夕”到花灯千树的“十五”、从白雪皑皑到骄阳似火、从步行两小时到住校近四个月......他们任劳任怨；
从组织员工防疫培训到核查留校学生、从人员进出测温登记到到逐层开窗通风消毒消杀、从楼宇大厅到房门把手......他们一丝不苟；
从凌晨五点半到深夜十二点、从二十四楼到一楼、从每日微信群内问候到将饭菜送到没及时来领取的同学手中......他们无私奉献。
24=1384个房间
为做好迎接毕业学生返校工作，公寓早早地就制作、张贴好各项指示标识、进行多次员工培训、开展提前预演准备，并在接待时做足相关细节工作，按1米线排队、给行李及衣物消毒、提示同学用免洗洗手液洗手消毒、扫码报到、查看检测报告、返校信息登记、加入公寓返校群、门禁刷脸进入、寝室物品清理规定告知、转告餐饮服务用电通知......力求从细微处让返校同学感受到来自学校和公寓的关怀。
自毕业生打包行李离校截至，公寓员工共清理毕业生房间1384间、清理粉刷学生房间50余间，并对粉刷后的房间进行二次清理、又逐一排查全楼毕业生寝室、彻底清理同学们残留的垃圾，避免细菌滋生。在清理房间垃圾和物品摆放等工作之后，再次对学生房间进行消毒消杀，进一步保障楼内安全健康。
非毕业生房间由于长期空置，房间内空气质量较差。对此，多个公寓对非毕业生寝室也陆续开展了通风、清扫、消毒工作。阿姨们逐一将寝室开窗通风，并对寝室内的垃圾、废物、过期食品等进行清理，防止发霉滋生细菌。同时清扫房间灰尘，床铺、桌椅、窗台、地面，所有角落都不放过。
被轻轻带走的是尘埃，留下的是满满关怀。从房间清理到楼内消杀，每个环节都进行细致培训、严格要求，将公寓人的匠心服务做到实处。
24=1颗心
1颗细致周到服务师生的爱心。
疫情期间，由于全校封闭措施，公寓心灵手巧的叔叔阿姨化身理发师，为公寓学生进行头发修剪活动，同学们踊跃参与，理完发的同学纷纷表示“公寓理发店”正式开张了；
在暴雨来临之际，“关窗热”等现象重新在各公寓服务群里活跃起来。降雨量较大的几天，各公寓累计关窗、收被褥2100余次。疫情期间帮同学理发、送饭、重启服务器等服务也一直在继续；
为防止同学遗落物品，在同学们打包物品邮寄完成并交付房间后，各公寓都会预留几天“等候期”，生活辅导员和公寓员工也会逐个毕业生房间进行查看。A03公寓发现1000元红包和ipad各一个、A04公寓发现笔记本电脑一台、A07公寓发现小型照相机一台......生活辅导员们挨个与同学们联系对接、互加微信、连线视频、找回物品百余件，其中包括被褥行李、书籍证书、电子产品、个人证件等，帮同学邮寄遗落物品近百件；
还有端午节的粽子、毕业生的明信片、公寓的临时党支部、为同学浇花送饭......一件件事情虽小，但见微知著，却能体现出公寓人细致周到服务师生的爱心。
1颗全心全意守护师生的决心
疫情期间，A03公寓张玉敏的姐姐刚刚重病出院在家养病，正是需要人照顾的时候，但她还是义务反顾选择坚守在岗位一线；
A03公寓张艳红的儿子今年参加中考，尽管相隔数里张艳红却不能在他身边陪他一起学习，只能每天晚上打打视频电话。自己则身兼数职，白天当前台接待师生，夜晚当保安巡视楼宇；
A17公寓的郭洁贞是刚刚上任的领班，家距离公寓非常远，步行上班需要两小时多。本没有安排她在疫情期间上班，但是她说：“作为公寓的领班，在这种危机时刻我更不能退缩。我要和同事们站在一起，共同打赢这场战争，保卫好公寓与同学们的安全！”怀着这种信念，她一直坚守岗位，无论是步行上班还是住校服务她都一马当先，发挥领班的带头作用，配合生活辅导员把公寓打理的有条不紊......
像这样的公寓人还有很多，他们舍小家为大家，坚定信念打赢“战疫”，全心全意守护师生安全健康。
1颗温暖起航的感恩之心。
在这个混合了离别感伤、深切眷恋和对未来美好期待的季节，2020年的毕业生们迎来了最特殊的告别。
“以后再也没有门禁了，记得早点回家”、“留好校园卡，以后就不能补办了”、“少点外卖少熬夜”、“钥匙一定要随身带好，走路时尽量不要低头看手机”......看着孩子们即将远行，公寓的叔叔阿姨们满怀不舍，总想着再多叮嘱几句,同学们也纷纷与公寓的叔叔阿姨们合影留念、拥抱告别,还悄悄留下了感谢信，感谢公寓人的付出。
“A07公寓的阿姨、大爷们，A07的孩子就要走了，给你们道一声感谢，感谢你们把公寓收拾的那么干净，让宿舍多一点家的感觉”；“A16公寓的全体后勤阿姨，感谢诸位阿姨的热情帮助和关怀，真真切切的让我们感受到‘哈工大是家’，即使疫情期间也坚守岗位，尽最大努力为我们提供一如既往的服务和帮助”......
公寓人用真情给同学们以温暖，同学们用真心感谢公寓人的付出，大家一起让爱洋溢在哈工大的每一个角落。带着爱与感恩温暖起航，未来必定更加精彩！
疫情当前，全体公寓人在公寓中心主任寇斌的带领下积极防御，保护好校园这一片净土，不让新冠病毒染指分毫！无论是“45天”还是“7个14天”，公寓人都将前赴后继、勇往直行！一颗真心向师生，坚定信念战疫情！无论何时，公寓人24小时的守护从未间断！
文图：管理部
审核：陈晓东
