7月24日下午14:00活动中心召开“2019年春季学期服务质量监察分析会”。活动中心主任原国平、副主任米蓉以及各部门经理、管理员、学生监察员参加。
首先，活动中心办公室兼职指导老师王丹以PPT形式对春季学期活动中心学生服务监察工作进行了总结。本学期学生服务监察分别从环境卫生、安全防火、各项记录填写、晚间收尾、设施设备维护、日常服务等方面对活动中心整体服务工作进行全面检查，累计监察47次，发现问题112项，复查整改率达到100%。并通过每周、每月检查数据对比，各部门主动查找工作中出现问题原因，并有针对性的拿出就解决问题的方案，及时纠正整改，为活动中心持续提升服务质量奠定了基础。
其次，学生监察员代表发言，同学们以图片的形式形象地阐述了在监察工作中发现的各类问题，并进行了分析和总结，提出了自己的意见和建议，分享了个人工作的感受和收获。
最后，原主任代表活动中心对学生监察员辛勤的工作表示感谢，并指出活动中心是学校与外界交流的重要窗口，在服务细节上更应该高标准、严要求，重视服务质量监察工作。通过总结、剖析存在的问题和不足，使管理人员明确了下一步的工作重点，中心也将服务监察与“六T管理”绩效考评相结合，切实把服务工作做实、做细、做精，提升师生对活动中心工作的满意度而不懈努力！
文：王丹
图：韩晓宇
审核：米蓉
