A13公寓开展礼仪培训提升服务能力

为更好规范留学生公寓服务工作，进一步提升员工服务工作技能，A06和A13公寓于4月20日在公寓大厅开展了以“规范礼仪、提高能力”为主题的礼仪培训。

培训中，楼长结合留学生公寓服务工作特点，以现场演示等方式从服务礼仪重要性、公寓中心工作礼仪要求、国际服务礼仪规范及禁忌、礼仪与个人形象及工作习惯和沟通技巧等方面进行了声动讲解。

   通过本次礼仪培训，员工们全面了解了服务工作礼仪中的各项要求，进一步规范了全体员工礼仪举止，为全体工作人员在今后工作中遵守国际礼仪、提升服务能务能力起到了积极作用。