12月1日上午8时，由学生公寓管理中心举办的素质拓展在活动中心101培训。本次培训队伍是由公寓中心新来的员工及16名楼长组成，共计参加培训人员57人。学生公寓中心的发展全靠集体的力量，为了更好的创建新员工与楼长的工作配合，培训部搭建这样一个轻松、愉快的团队培训平台，目的是让新员工在游戏中体会的集体的力量和归宿感。通过真实参与的活动，学习、理解团队精神，体会公寓大家庭的温暖。
本次培训内容有“团结圆圈”，“创意纸塔”“信任盲行”等形式多彩，趣味欢乐的活动。所有环节的培训共分为两个部分――游戏环节与理论讲授。对于大家在活动中表现的不足和亮点部分，培训员都进行了一一点评和分析，深入浅出的讲解，将理论讲授与游戏活动有机得结合起来，将游戏活动中出现的各种“问题与状况”作为现实生活情景中出现的难题进行分析，并在与培训人员的互动探讨中提供解决方案，使参培人员在游戏中获得知识，在欢乐中更深刻的明白了活动的意义。
正如公寓管理中心主任范强说：“通过体验式、楼长和员工互动的培训形式，一方面使员工减少抱怨、积极主动工作，提升员工的凝聚力和向心力，提升服务品质，全心全意为同学服务，让员工快乐工作，快乐生活。另一方面对员工的思维意识、专业形象、礼仪标准、沟通技巧等方面，进行了全面系统的训练，提升员工服务水平。”负责素质培训的工作员工说：“此次心理培训旨在加强各楼长和员工的心理健康教育，促进楼长和员工间的相互交流、提升凝聚力，营造积极和谐的工作氛围。”
游戏环节生动活泼，欢声笑语不断。一位参加培训的员工说：“这次活动很有意义，希望以后多多举行类似的活动，同时，我也感受到了公寓大家庭的温暖。”
通过这期的员工综合素质能力提升培训，取得了良好效果。员工感受公寓温暖的同时，工作热情和士气也有提升，工作态度和服务观念有了改观，相信在以后的服务中会更上一层楼。
