“改变自己、温暖你我”
为响应后勤集团关于继续推进“温暖2013”系列主题活动的号召，学生公寓管理中心团支部于近日举办主题为“公寓内最不爱听到的话与最不愿见到的行为” 征集活动，希望借此从细节上改变服务态度与行为，在公寓内倡导文明、规范的行为和语言，进一步提升服务质量，创建文明和谐的公寓环境。
本次征集活动采取网络征集和现场征集两种途径进行。网络征集设立公共邮箱在各公寓前厅公示，学生可以将征集内容发到公共邮箱内。11月15日开始，学生公寓管理中心团支部所有团员到各公寓大厅进行本次活动的现场征集。活动前期，团支部做了充分的宣传工作，准备了中英文双语问卷，所以包括留学生在内的各公寓同学都很快参与到了活动中。
活动期间，各公寓征集现场气氛甚是活跃，同学门表现出了很高的积极性。他们有的以对话的方式与各位团支部成员进行沟通交流，有的则借助纸笔将自己的感受和想到的问题填写在问卷上。诸如“上厕所不冲水”、“不讲究个人卫生”、“说脏话”、“在寝室吸烟”、“破坏公共设施”等等公寓内的不文明名行为，很快就被填写在了问卷上，团支部为每位参与活动的同学送上了精美的小纪念品。征集过程中，各位团支部成员表示：“非常感谢同学们一直以来对于公寓工作的支持和帮助。我们会认真采纳同学们提出的问题和建议，积极改变，为同学们打造更为温暖和谐的生活环境。” 征集活动持续一周，至11月23日各公寓的现场征集全部结束。
本次征集活动，共发放问卷1000多份，回收有效问卷970份，征集各类问题近200个，大多数同学都表示最不愿听到脏话，最不喜欢吸烟、制造噪音、破坏公共卫生等行为。接下来，团支部会将征集来的意见反馈给学生公寓管理中心，中心将对涉及服务行为的内容进行研讨整改并对员工进行培训，对征集上来的所有有效内容在各公寓前厅进行公示，拍摄图片进行展示，警示学生注重细节，礼貌待人，多为他人着想，发扬中华民族传统美德。
相信本次活动将是一次正能量的传递，相信“温暖2013”主题活动的脚步不会停下，相信工大学子的这个冬季会倍感温暖。
