香港培训见闻--后勤集团成功举办第三期“服务讲坛”

发布者:系统管理员发布时间:2013-09-27浏览次数:702

      后勤服务讲坛是提高后勤管理水平,提升后勤服务质量的一项新的培训措施,旨在积极探索一种新的培训交流模式,主要由集团领导、各中心、部门主要负责人及同行业优秀讲师共同参与,是集培训、互动、交流、分享于一体的又一有效学习平台。
      继上学期成功举办两期讲坛后,2013年9月26日8:30在后勤集团415会议室,集团副总经理齐宏就《香港培训见闻》与来自后勤集团11个中心及机关各部的近50名干部进行了分享交流。
      齐总结合2011年在香港高校培训的经历,通过三个方面向参会人员讲解了所见所闻。
      香港的大学地位及办学理念部分“春风化雨”,在香港各大学“以生为本”以渗透到各个方面,“大教无形、大爱无言,春风化雨、润物无声”,学校的一切资源为学生开放,学校的一切工作都为了学生,多样化、多层次、多方面满足学生的学习需求。每所大学都有自己的重点和核心的研究与发展领域,一般都不超过五个,不是面面俱到。每个学校的特色和强项一般或来自传统,或具有前瞻性;应用型大学的发展与香港经济社会发展、转型紧密配合,研究型大学的发展紧跟科技发展进步前沿和主流方向。在这一部分中,她还侧重谈到了“全人教育”的理念,倡导知识传授、技能培养、个人发展。
      在香港的大学校园及设施部分“润物无声”,齐总通过大量的图片向大家展示了香港各高校的校园环境、教室、图书馆、国际交流中心、餐厅、舍堂等,通过细节的介绍重点展示了其设计的合理、服务的贴心,突出服务的人性化和个性化,更具一种文化氛围。
      在香港大学的管理与服务部分“高屋建瓴”,齐总从开放性、国际化、信息化、以生为本的OBASL教学模式、舍堂管理、餐厅管理、香港精神七个方面进行了介绍,让大家在字里行间细细品味:香港的高等教育机构数量不多,但国际化程度高、运作机制活、综合实力强,在国际上享有较高声誉。香港大学突出体现是两个字:“大”和“小”,论大,大的没有边界,它的校园及其资源是开放的,大学之间、大学与社会之间是相通的,整个社会、整个世界都是它们的学习共享空间;论小,一栋楼就是一个校园,学生规模也都不大,大约在2千-2万多不等。校园小,但视野大,内涵丰富,可利用资源多。土地少,但学生的活动空间大。它“小”的美丽,“小”的大气,“小”的什么都不缺,“小”的融入了整个世界。小成了它们的一个优势,促使其能更加集中于自己的核心事务,减轻不必要的管理经营负担,更能够“精耕细作”,更加开放和国际化。
      本次服务讲坛,又一次开拓了大家的视野, 让大家在紧张的工作之余,能够静下心来慢慢思考教育、思考管理、思考服务,是有效的充电补养过程,大家期待着下一期讲坛的精彩内容。