每年的八月末是公寓中心最繁忙也是最开心的日子,因为我们又迎来了祖国各地的优秀学子。当您看到穿上整洁的工装面带微笑的服务员阿姨站在门口等候学生的时候,却不知为了做好迎新工作,整个假期她们曾付出的辛劳。虽然迎新的过程很辛苦,但看到新生和家长顺利、满意、开心的入住公寓,公寓人的心里是快乐的,是幸福的。
每年送完毕业生之后的假期,是公寓最忙的日子。粉刷房间、清理房间、维修房间等一系列的工作要在短短一个月内完工,往往已经到了迎新的前一天,公寓员工都还“奋战”在施工后清理房间的现场。
一、迎新前的准备工作
2013年和往年还有着很大的区别,由于今年南方高温,绝大部分学生都提前返校,甚至没有离校,还有很多提前报到的新生,这些都给公寓的假期维修、保洁、管理、服务工作带来很大压力,在这种条件下,公寓中心还是完成了学校的房间保温、上下水管更换、塑钢窗更新、屋顶防水、公寓换门等大修项,同时公寓还完成了近2000间寝室门锁的更换、所有家具维修、窗帘洗涤、纱窗修补等小修项目。并在开学前完成了2000多间寝室的整体粉刷后的清理、保洁工作。同一个房间,从学生调迁、毕业后清理到保洁至少要重复三次,累计保洁6000多次。
二、迎新期间的接待工作
为了确保工期,保证质量,公寓中心全体员工克服人员少、工作量大等困难,昼夜奋战,在8月27日做好一切迎新准备,以饱满的热情投入到接待新生的新一轮工作当中。
公寓中心的员工不仅要顺利的接待新生入住,还要站在学生的角度做好更多的人性化服务。首先是印发了新生院系住宿公寓分布及公寓方位平面图,确保新生到达二区后能准确找到自己所在公寓。其次配备饮水机、排椅、各类资讯查询,同时还设置了干部突击队在各公寓现场办公,24小时为新生提供一站式服务。
为了保证新生家长能够顺利解决住宿问题,公寓中心先后配合集团等兄弟单位工作,安排公寓员工亲自踩点,实地考察,收集周边住宿信息,为外地家长住宿提供方便;同时从一校区调配、套装被品300余套,并安排10多名员工帮助活动中心整理被褥。
截止至8月31日,公寓中心圆满的完成了迎新工作,共计接待本科生4100余人、硕士生3800人、博士生500余人。
短短的一个月公寓中心的全体员工按照后勤集团的工作部署,圆满的完成了各项工作。人们常说:“台上一分钟,台下十年功”,公寓中心何尝不是扮演着这样的角色,当看到来新生和家长的脸上笑容时,我们觉得,这一切都值了。
办理入住手续
家长住宿现场
新生备品质量抽检
研究生住宿咨询
迎新工作检查督导
整理家长住宿被褥
迎新流程公示