规范专业为提升 破茧成蝶续腾飞
为深化群众路线教育实践活动,切实改进工作作风,提升后勤服务水平,稳定服务满意度和经营效益,保持后勤集团的长期可持续发展,后勤集团于2013年8月26日上午在西苑宾馆三楼会议室召开了2013年发展战略研讨会。后勤集团领导班子及各中心主任助理以上管理人员参加了会议,由后勤集团党委副书记、纪委书记朱兆军主持会议,郭斌副校长应邀出席了本次会议。
本次研讨会主题是“规范化管理上水平,专业化服务保质量”。集团领导、各中心主任、机关各部部长(主任)围绕主题、着眼集团的发展战略,结合本单位工作的创新点,根据上半年工作情况,就如何完成“服务质量年”目标和集团的发展分别作了发言,从服务改进与创新、软硬件升级与构架、效益与成本关系、内控制度建设、品牌建设、团队建设、信息化建设、育人平台建设等多个领域和内容提出了新的创意。
后勤集团党委书记、总经理张凤淼强调了本次发展战略研讨会的重要意义,指出集团在飞速的发展过程中遇到了瓶颈,到了承前启后的关键时期,如何满足师生多层次的服务需求,如何解决后勤社会化问题等诸多难题摆在眼前,这次研讨就是要达到“思想有共识、做法有细节” 的目的。张总在发言中重申了后勤集团“四个一”的理念,要求全体员工牢固树立“不解释、不推诿、不放弃“的“三不“思想,坚决守住“想师生、想方法、想质量”的“三想”观念,紧紧抓住“向同行学习、向优秀学习、向先进学习”的“三学”观点,充分利用好现有服务资源,向管理和服务要效益,向执行和落实要成果,争做勤奋不息,善于执行的“蚂蚁”后勤人。
最后,郭斌副校长发表了热情洋溢的讲话,充分肯定了后勤集团在哈工大发展和建设中起到的突出作用,已经成为我校发展不可或缺的重要力量,在研讨会中感受到了后勤人的雄心和信心,但也看到了不足和差距。郭校长鼓励大家要放开思想、放手去做,并提出“服务是宗旨、经营为生存”的观点,要求管理干部要调查研究、深入群众、加强沟通,提升后勤集团处理各种复杂问题和经营管理的能力。
2013年后勤集团发展战略研讨会的胜利召开,明确了集团今后一个阶段的发展方向、策略和目标,标志着集团管理的日臻成熟,将以“规范化建标准、专业化练队伍、提升服务质量、为转型做积累”为现阶段发展的总体思路,全面进入为构建哈工大世界一流大学相匹配的后勤服务队伍的快车道。
研讨会会议现场
后勤集团党委书记、总经理张凤淼发言
后勤集团副总经理齐宏发言
后勤集团党委副书记、纪委书记朱兆军发言
后勤集团副总经理尹桂英发言
后勤集团副总经理孙静发言
集团办公室主任原国平发言
人力资源部部长寇斌发言
服务监察部部长刘克英发言
集团财务部部长韩薇发言
饮食中心主任凌明道发言
物业管理中心主任王涛发言
动力与维修主任高起瑞发言
活动中心主任滕云发言
学府校区管理中心主任赵海成发言
幼儿保教中心李英顺发言
接待中心主任周涛发言
商贸中心主任熊百刚发言
物资供应中心主任史洪锋发言
海韵商务酒店总经理付岩发言
郭斌副校长讲话