2013年是后勤集团的服务质量年，学生公寓管理中心围绕集团提出的工作重点积极联系院系，畅通沟通渠道，主动寻找提升服务质量的方法和改进服务方式的着力点。2013年3月27日下午15时，学生公寓管理中心邀请土木工程学院副书记徐鹏举和土木学院本硕6位辅导员、协理员老师在二校区B07公寓进行座谈。
公寓中心主任范强首先介绍了学生公寓的基本情况，同时重点介绍了学生公寓今年围绕集团提出的“服务质量年”的理念及主要内容。指出公寓中心今后的工作重点：第一要提高自身的服务质量和水平，第二通过院系了解学生及院系的服务需求，第三彼此加强沟通及时解决学生提出的问题。土木学院副书记徐鹏举认为公寓中心一直非常支持学院的工作，而且在院系共建上都能彼此深度交流，能够更好的做好学生工作，这几年合作的都很愉快。各位辅导员老师也都谈到，在学生遇到问题时都能很好的与公寓交流并能得到满意的答复，总结共性的问题就是房间漏水情况严重、转专业同学的住宿安排及留学生管理等。
对于院系提出的问题公寓中心范强主任和�蕾主任都给予了解释，并与院系老师一同探讨解决方案，双方进行了非常良好的沟通，并希望在今后的工作中能够更进一步、共同协作，为在校的学生提供最好生活和学习上的帮助。
