滴滴滴,不知道细心的你有没有发现呢?饮食中心餐厅的桌子上多出来一张贴纸,上面公示了餐厅服务电话无论是对饭菜口味有什么建议,还是对餐饮服务有什么不同见解,抑或是想增加什么食品的种类……都可以扫描二维码或者直接拨打电话进行反馈。
和好友去食堂打卡未知的美食总是一件令人期待的事情,12元/斤自助选餐、旋转小火锅……回忆起来每一件都显得格外诱人。就在最近几天,桌子上多出来的贴纸勾起了我的好奇。这真的能够第一时间解决问题么?我很疑惑。天气凉了到餐厅总感觉餐品不热乎,这让我有些难受,怀着一颗忐忑的心,我拨打了电话,反馈了餐厅的保温处理问题,在详细的沟通下,工作人员耐心的态度打动了我。为了弄清楚这张贴纸的来历,小编特意去咨询了饮食中心的老师贴纸的“身世”,小编为大家整理出来啦~~~
为了与师生同学更好的交流沟通,拓宽与师生间的沟通反馈渠道,给师生解决更多的实际问题。饮食中心于10月末,在餐厅楼宇内全面推行“服务质量联络牌”。通过公示服务电话、饮食中心公众微信平台、设立服务意见台、定期回复意见本反馈意见等多种方式,常态化收集大家的意见和建议,及时将收集到的信息,第一时间反馈给饮食中心服务监察部门并进行整改,为师生解决实际问题。
相比以往的纸质留言簿,处理问题的速度将更快。“秒到场,速办理”这是饮食中心对全体师生的承诺,更是用心做好“哈工大味道”的宣言!所以,下次干饭遇到不开心的事情,记得桌子上“小贴纸”——服务质量联络牌把您的意见告诉我,饮食人与你一起守护“哈工大味道”
图:餐厅基层宣传员
文:马月
审核:李磊