为梳理工作得失，明确服务优缺点，进一步加强规范管理，给广大学生提供更优质、更高效的服务，学生公寓管理中心于6月18日，在A10公寓8层会议室召开了本年度5月监察质量分析会。
本次质量分析会分为两部分，首先由公寓中心综合部监察组成员王迪老师，对公寓中心5月份的监察结果做了总结，重点从规范、卫生、安全三个方面，对各公寓的工作状态和得失做了细致的评价和分析，同时将各项数据以表格的方式与4月的情况做了对比，将2个月中各公寓打分排名情况做了动态排名表，直观体现了各公寓的常态化工作状态，为全体管理干部绷紧了服务质量、工作效率的弦。
在监察组老师的总结分析后，程相年、胡海莹、夏红梅三位生活辅导员，依次分享了自己在公寓管理中的经验和得失。他们从实际出发，着重指出了沟通交流在工作中的重要性，强调要重视对员工的培训，培养员工的主动服务意识和对公寓中心的认同感，责任感。
寇斌主任重点强调了团队建设的重要性，要求生活辅导员加强员工培训，全面提高员工素质。同时希望各公寓生活辅导员对质量分析会提出的问题及时整改，进一步做好各项工作，不断改进服务质量，提高服务满意度，进一步加强规范管理，给广大学生提供更优质、更高效的服务。
图文：中心综合部
审核：陈晓东