学生公寓管理中心秉承“尽心尽力、尽善尽美、追求卓越”的后勤精神，为了解学生所需，有的放矢的为学生提供服务，从学生的角度审视自身的服务水平，在2021年4月下旬，向中心所属全部24栋公寓开展了2021年学生公寓管理中心学生住宿满意度调查。
此次问卷调查涉及公寓卫生、维修、安全、服务四个方面，采取线上扫码答题方式，极大的方便了学生参与，也方便了数据的统计分析，是学生公寓管理中心推动信息化管理的一次成功尝试。
本次问卷调查历时3天，参与调查学生10082人，占公寓在住学生总人数的36.99%。收获意见与建议2373条，总体满意率达到99.32%。
公寓服务对象是学生，关注影响学生满意度的问题，就是关注了影响学生日常生活的重点问题。此次调查问卷为公寓中心后续制定持续改进的措施提供了依据和数据支撑，公寓中心将结合本次调查的结果，认真分析、查找管理中存在的短板与不足，为努力把学生的需求融入到工作的细节中，让公寓服务更加贴近学生关注的问题，真正做到“为教学、科研和人才培养提供高质量的后勤服务”。
图文：马丽亚
审核：陈晓东