2021年4月16日,学生公寓管理中心于A10公寓会议室进行了2021年1至3月份监察质量分析会。本次质量分析会中心监察组就公寓早会召开、信息化数据更新、夜间员工工作状态等重点问题进行深入的分析,并采用图文数字对比模式,直观深刻的分析了重点问题,认真剖析多项考核项,并结合重点问题给予了合理化建议。
监察组就本年度1至3月份期间管理部、保障部的评价数据,通过中心专职监察员和学生助理监察员在不同时段的检查内容进行分析,通过举实例、提建议的形式从各个角度对各公寓的服务情况做了细致剖析。
监察组对公寓工作查缺补漏,对发现的每一处问题仔细分析,提出针对性建议,对如何及时有效的解决问题提升服务质量,以及建设安全放心的公寓环境添砖加瓦。在汇报的最后,监察组提出了下一阶段监察工作的重点,要求各公寓关注防疫工作,公共占房和库房管理,以及各类记录的规范填写。
学生公寓管理中心以“管理规格严格,服务功夫到家”为理念,在日常管理中压实责任,质量为先,坚持以“提供高品质服务,创造超一流环境”为宗旨,力争为广大师生提供更优质、更高效的服务。
图:王 迪
文:马丽亚
审核:陈晓东