学生公寓管理中心于2020年12月11日上午，在A12公寓504室进行了2020年11月监察质量分析会。
本次监察质量分析主要分为三个部分：首先由综合部监察组成员王迪和马艺航二位老师，对于2020年11月的规范管理、安全工作管理、卫生保洁工作及投诉类问题进行全面分析。
监察组列出了本年度11月份期间，依据《中心质量评定细则》，对于管理部、保障部进行评价的数据及中心专职监察员、学生助理监察员分别在工作时段、晚间时段、常规检查、抽查和联检的分数进行分析。随后就11月份考核项对规范、安全及卫生进行具体分析，采用图文数字对比模式，运用数字直观深刻的分析了重点问题，认真剖析较多考核项，并结合重点问题给予了合理化建议。同时提出了12月工作重点，要求各公寓着重关注防疫、通风、消毒消杀、库房账、现金账等问题。随后，综合部部长潘菲就中心“企业微信”的使用方法进行讲解，细化日常工作中常用的应用操作流程，例如公寓活动审批、用章、悬挂条幅，请假、低值易耗申请等内容的审批。
中心副主任陈晓东对质量分析会进行总结，他讲到：质量分析会的目的是将监察中发现的重点问题归纳、讲解，为了公寓有更好的管理。公寓首先要做到自检，才能迎检。生活辅导员要将质量分析会的内容作为重中之重，出现问题及时改正。同时，中心在不断改进服务质量，提高服务满意度的前提下，运用好企业微信，提高工作效率，规范操作各项流程。
中心主任助理李海楠提出“三个加强”，一是加强理论水平，二是加强对员工培训教育，共同提高防范意识，三是加强对楼宇内外巡查把好安全观，从高度的责任心使命感来推进公寓各项工作开展。
学生公寓管理中心服务育人的管理水平日益提升，通过质量分析会剖析日常工作中存在的普遍问题，及时整改，进一步做好各项活动的宣传工作，及时解决同学们反馈的问题，不断改进服务质量，提高服务满意度。为进一步加强规范管理，给广大学生提供更优质、更高效的服务。
图文：中心综合部
审核：陈晓东