【工匠学堂】注重礼仪培训提升服务形象

荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着深厚的文化内涵。强化服务意识，提升服务标准，为师生提供优质服务，是公寓为了改进服务、树立良好形象的重要举措。11月24日学生公寓管理中心 “工匠学堂”讲堂上，A06、A13公寓生活辅导员刘孝成、A19公寓生活辅导员李冬梅与参加培训的员工共同分享了工作礼仪规范相关知识。

两位生活辅导员分别从仪表仪态礼仪、社交礼仪、同行引路礼仪等6个方面，详细讲解了日常礼仪规范。在示范交流环节，与参加培训员工积极互动，进行了9个形体动作的训练，现场氛围活跃，讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，使受训员工受益匪浅。员工表示，将按照培训的要求，从细节入手，内强素质、外塑形象，为打造公寓专业的服务形象做出自己的贡献。

本次培训是全面提升员工综合素质，强化服务意识的系列培训之一，目的是为了进一步强化学习，提升服务，打造一支专业化服务团队，不断提高服务品质，更好的为学校师生服务。