为加强总务处/后勤集团企业文化贯宣，传承优质服务核心理念， 10月26日下午，场馆中心逸夫体育馆108室召开贯宣员工服务理念专题培训会。中心全体管理人员、各部门基层员工60余人参加培训会，综合办公室主任杨迪主持会议。
首先，杨迪围绕总务处/后勤集团发展精神、任务、目标、理念等文化精髓，重点讲解了“尽心尽力，尽善尽美，追求卓越”服务精神的淬炼，以及倡导“健康生活，快乐工作”的实质内涵。随后，她根据场馆中心按照学校体育场馆“使用与管理分离”的总体原则，围绕如何发挥场馆中心管理与服务的职能作用，如何发扬“尽心尽力、尽善尽美、追求卓越”的精神文化，如何结合中心工作坚持“服从学校大局、服务师生员工”的工作定位，进行了系统培训和重点讲解。
接下来，游泳馆管理员姚雪针对各岗位一线服务人员工作特性，详细介绍了服务礼仪、形态礼仪、社交礼仪的标准要求，以及如何在实际工作中使用文明用语、规范仪表形态进行了互动实操及指导演示。员工们纷纷表示，作为场馆中心的一员倍感骄傲，要把培训会所学内容运用到实际工作中去，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，为场馆中心健康发展贡献力量。
场馆中心将定期组织开展各类专项培训工作，以切实提高服务质量和水平为目的，充分发挥场馆体育教学、运动训练、社会服务和体育人的等方面的重要作用，培养建设一支团结向上、业务精通、服务规范的优秀员工队伍，打造师生满意型场馆。
图文丨杨迪，姚雪
审核丨陈伯顺