10月17日，学生公寓管理中心在A12公寓504会议室召开“匠心”服务竞赛动员大会，中心主管以上干部40余人参加了会议。
本次以 “匠心服务”为竞赛主题，以23栋公寓、洗衣部、工程部为单位参赛，通过竞赛动员全体员工主动查找公寓服务中的不足，主动对陈旧破损的设施进行维修，形成全员参与、全面自查、全力改进的工作风气，在竞赛的过程中加强培训和教育，提高全员的动手能力，在思想上适应新常态转变工作观念，在业务上成为多面手一专多能，在目标上不等不靠积极行动实现“大修变小修、小修变维护”，以工匠精神为引领把公寓打造成安全、整洁、规范、有序、服务贴心、管理到位、学生满意的合格“产品”。
为了保证竞赛的效果，对本科生公寓、研究生公寓、留学生公寓、二校区公寓划分为四个组并分别配备了指导教师，在组织机构上设立了技术指导组负责日常维修等技术指导，在评比方式上以公开、公平、公正为原则，通过参赛单位面向大众评审团的答辩，按照大众评审团投票数量确定结果。
周涛在给全体干部开展竞赛动员的同时提出了三点要求：一是注重劳动安全，先学习再实践，边实践边总结，在维修等工作中切莫急于求成，在水、火、电和登高作业时要保障安全；二是要注重节约，注重修旧利废，节约材料，爱护工具，倡导“简以修身、勤以养德”的品行；三是要举一反三，注重创新，发扬全体员工的聪明才智，群策群力，对问题产生的原因要调查，对解决的办法要研究，在管理上要想办法从根儿上杜绝问题的重复发生；四是实事求是，注重务实和落实，不做表面文章、不搞面子工程，要以学生需要、服务需要、管理需要的问题为核心，切实通过竞赛改变局面、提高水平，在竞赛过程中要保证常规工作的有序进行。“匠心服务”竞赛的开展是结合总务处/后勤集团对于开展服务、加强维修、提高管理等工作要求的基础上推出的公寓特色活动，全体干部在会上统一了思想、明确了任务，相信一定会对提高服务质量发挥积极作用。
