4月7日下午,活动中心聘请的我校6名学生监察员在一区活动中心224会议室接受了服务质量监察岗前业务培训,戴上“学生监察员”的胸牌,正式上岗开展活动中心服务质量监察工作。
按照2016年工作部署,今年活动中心将加强服务质量监察工作。在学工处大力支持下,中心根据工作需要,设置了6个学生监察员岗位。通过校内招聘,中心认真选拔出责任心强,有意于这项工作并适合这个岗位的同学。中心办公室对拟聘学生监察员开展了岗前培训工作,培训内容主要包括:思想教育、制度学习、基本业务技能培训、实岗操作等项目。中心副主任石玉明、办公室主任李海楠参加授课,石主任首先表达对6名“新同志”的衷心欢迎,接着介绍了监察岗位的设置背景和工作目标,生动讲解了一些具体的工作方式、方法,希望监察员能够注重思想道德的修养、业务技能的学习,充分发挥自己的特长,能够尽快转变自己的身份、角色,适应新岗位和新的工作环境,成为一名合格的服务质量监察员。
在业务培训方面,李海楠老师就中心整体工作职能及监察员的岗位职责进行了详细介绍,提出管理细则和监察要求,就监察员提出的一些具体问题做出了系统且全面的解答,并鼓励大家创造性地开展工作,发挥大学生的潜质,在监察员的岗位上充分得到锻炼,助力活动中心服务质量的提升。
本次岗前业务培训使学生监察员在思想及业务技能上有了储备,为尽快适应服务质量监察岗位工作的需要,奠定了坚实的基础。