高永梅同志从事饮食服务工作12年来，一直奋斗在食堂一线，她始终以服务师生为主线，让师生满意为宗旨，不断完善经营业态模式，持续加强员工团队建设，从而有效的提升师生满意度。
她潜心钻研，开拓创新。积极推进多元餐饮业态，在学苑一楼开设了7、8、9元套餐窗口，健康营养的食材搭配成为食堂的标志性窗口，为了满足多元化的进餐需求，在一楼推出了川菜、粤菜等业态；二楼引进了10余个特色小吃；三楼推出12元自助、营养煲汤和老式面包系列。
她服务技能精湛，肯干能胜。出色完成年夜饭、各类美食展；同时圆满完成全国数学大赛、电信学院60周年校庆等接待服务。树立了哈工大饮食品牌新形象。
她心系师生，主动服务。在工作中不断关注细节，满足师生潜在服务需求。有效完成本科生、研究生毕业早餐的制作和发放工作。为四六级考试和考研的学生、家长提供贴心服务。
她勇于尝试，拓展思路。与航院等开展“院系共建进餐厅”活动。与12个学院47名学生建立服务质量督导群，拓展沟通渠道。
她善于管理，关爱员工。全面推进“六T管理”，不断完善流程建设，注重人才培养和队伍建设，提升管理水平。
她是饮食中心当之无愧的服务之星。
