为了更细致、更规范的服务学生，学生公寓管理中心B03、B05公寓在近日开展了员工应用社交礼仪考核竞赛。
公寓员工与学生之间的交流沟通是公寓日常生活的重要部分，注重文明礼仪学习是营造公寓和谐文明氛围的关键。前期公寓生活辅导员对于员工日常的服务礼仪进行了全面的培训，要求说话要声音适量，吐字清晰，语速均匀。同时还要求进入学生寝室前敲门要轻；前台的接待用语要亲切温柔；在归还学生的学生卡或校园卡时要双手递卡等，这一系列的基本行为规范做了详尽的规范，后期通过组织两个公寓员工积极的开展服务礼仪竞赛，同时让公寓的主人公-学生也参与到竞赛中来，在给员工们的竞赛当评委打分鼓劲的同时，也让同学们看到了公寓为了给同学们提供优质的服务所付出的努力。
通过本次的服务礼仪竞赛，员工们更清楚的了解自己的职责和日常的工作规范，更加主动、周到的为同学提供服务，也会在实践中不断感悟、不断学习，牢记“服务是第一要务”的理念，践行“感恩、奉献、阳光、节约”的价值观，用“尽心尽力、尽善尽美、追求卓越”的精神去对待这份工作。
图文：李铭凤
审核：陈晓东
