为了进一步加强学生公寓管理，构建“规范化、科学化、精细化、长效化”的公寓管理体系，公寓中心于2018年4月11日起，推行网格化管理新模式，并于A10、A18、B03公寓开展试运行。目前已运行八个月，切实有效地提升了公寓服务水平，加强了公寓基础建设。
公寓网格化管理以“全面覆盖、落实责任、整合联动、有效防控”为原则，主要内容是结合学生公寓楼宇分布实际情况，以每栋公寓为基础，按就近、分类、便捷、高效的原则，将每栋学生公寓内划分为若干个网格，并由专人负责网格内的设备设施的维保、维修工作。
网格化管理运行之初，公寓精心为工作人员及志愿维修队学生成员准备了4节培训课程，进行了系统的专业维保、维修技术、安全操作注意事项培训。工程维修人员通过集中讲解与技术跟踪两种方式，从水、电、木、技术安全方面给予培训指导与示范操作。通过系统的学习与实践操作，保证每日的维保及维修工作能够顺利进行。
进入试运行阶段后，公寓将具体工作落实到人，以每个楼层为单位，明确负责人工作内容，并统一为其配备维修维保过程中所需的工具包，将每日的维保结果以表格化形式记录，以备随时查阅。截至目前为止，三栋公寓自行维修数量共计823件，大大提升了工作效率，进一步优化了学生公寓服务和管理功能。
推行网格化管理模式以来，收效明显，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题，将公寓原本定性和分散的管理，转变为一整套规范统一的管理标准和流程，从而更好地为同学们服务。
在接下来的工作中，公寓将按照“试点先行，分步实施，逐步完善”的思路，逐步建立起“精细化管理、多元化参与、科学化配置、规范化运行”的学生公寓网格化管理工作格局，以提升学生公寓管理与服务的精细化、科学化水平，努力营造温馨、舒适的公寓环境。
文图：潘菲
审核：冮蕾